Términos y condiciones

Pago Seguro

Si quiere terminar su compra y realizar el pago, diríjase a su carrito de compra y seleccione la opción pagar. Las opciones de pago son las siguientes:

Tarjeta de Crédito (Servidor Seguro)

Se realiza a través del TPV Virtual de REDSYS(servidor seguro), con tarjeta VISA  o MASTERCARD una vez que su pedido está concluido . Una vez elige "PAGO CON TARJETA", será redireccionado al servidor de REDSYS, en el que deberá introducir los datos que se le soliciten. Los datos de su tarjeta no son manejados en ningún caso por farmanature.es; una vez realizado el pago, obtendrá la confirmación del pedido. Es la manera más rápida de tramitar su pedido, pues la confirmación del pago es inmediata. 

En determinadas ocasiones, puede ser solicitado por parte de farmanature.es el envío de fotocopia del DNI por fax o por correo electrónico, para verificar la identidad del usuario de la tarjeta de crédito, o el banco retiene el pago para realizar comprobaciones, con lo que el pedido puede retrasarse. En este caso nos pondremos en contacto con usted para informarle en qué situación se encuentra su pedido.

Transferencia Bancaria

Una vez confirmado el pedido, le llegará un email de confirmación en el que se le indicará el importe de la transferencia y el número de cuenta al que tiene realizarla, indicando sus datos personales y su número de pedido. Una vez haya realizado la transferencia, deberá ponerse en contacto con el servicio de Atención al Cliente (info@farmanature.es) indicándonos que ya ha realizado la transferencia y, una vez comprobado, procederemos al envío de su pedido (sería la manera más rápida). Si no envía el justificante del pago la comprobación retrasaría su envío entre 24 - 48 h.
  

Contra-reembolso 

Actualmente no tenemos esta opción de pago.

Pay-Pal (Servidor Seguro)

Se realiza a través la web de PAY-PAL (servidor seguro). Una vez elija esta forma de pago, se le redigira a la web de paypal (https://www.paypal.com) en la que deberá elegir si acceder con sus datos de usuario de PayPal, crear cuenta nueva o pagar con tarjeta de crédito. Los datos de su tarjeta no son manejados en ningún caso por farmanature.es; una vez realizado el pago, obtendrá la confirmación del pedido. 

Envío

FarmaNature.es le envía gratuitamente su pedido de nuestra farmacia online a través de Nacex con la modalidad envío 24-48 horas* cuando su carrito sume al menos un total de 50€*. En el caso de no llegar a 50€ se le aplicarán unos costes de envío en función de total del carrito según la siguiente tabla:

 - Realizamos envíos a cualquier población de la Península (España y Portugal).

 - Actualmente no realizamos envíos a Baleares, Canarias, Ceuta ni Melilla. Estamos trabajando para poder ofrecer este servicio sin aumentar en exceso los costes de envío.

*Para todos los artículos excepto aquellos señalizados como “envío 72 horas” o “artículo de encargo”.

 - Compatible con Cupones y códigos de descuento FarmaNature.

Métodos de envío

La empresa logística con la que realizamos nuestros envíos es Nacex.

Se enviarán dentro del mismo día todos los pedidos realizados antes de las 14:00 horas. En cualquier caso, intentaremos procesar en el mismo día todos los pedidos realizados, la mayoría de las veces, hasta las 19 horas; dependiendo de los artículos adquiridos y el volumen de pedidos de nuestro almacén. Recibirá un e-mail cuando se realice el envío su pedido.

*El envío Nacex de 24-48 horas se entrega en 24 horas en más de un 90% de los envíos. El plazo de entrega para Portugal es de 48 horas en ambas formas de envío.

** Tener en cuenta que Nacex trabaja solo días laborables (no sábados, domingos ni festivos), por lo que su pedido tardará 24-48 horas sobre días laborables. Ejemplo: si realiza un pedido tras las 14:00 de un viernes, su pedido no saldrá hasta el lunes de la semana siguiente y lo recibirá entre el martes y el miércoles.

Aviso Legal

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